Política

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FORMAS DE PAGAMENTO

HOSPEDAGEM

Para garantia de reserva, pedimos no ato da confirmação, 50% ANTECIPADO via Cartão de crédito ou PIX.

Restante fixo no CHECK IN em dinheiro ou cartão.

Consumo restante na saída em dinheiro ou cartão.

PARCELAMENTO DO VALOR FIXO APENAS ANTECIPADO.

Parcela mínima de R$ 300,00, podendo ser parcelado sem juros em até 12X.

Tudo o que for parcelado, deve ser passado no ato da reserva.

No hotel não parcela.

Não aceitamos cheques.

DAY USE

Compra de pacote antecipado poderá ser pago via PIX ou Cartão de crédito.

O pagamento integral no ato da reserva.

CANCELAMENTO DE RESERVAS

HOSPEDAGEM

Reservas efetuadas diretamente entre o cliente e o hotel possui as seguintes REGRAS PARA CANCELAMENTO:

- Cancelamento até 72h para a data e horário de check in, terão o valor pago antecipado, convertido em crédito futuro, para utilização em até 06 (seis) meses, a partir da data de cancelamento;

- Cancelamento com menos de 72h para a data e horário de check in, terão o valor pago antecipadamente, retidos como multa.

Solicitações de cancelamentos deverão ser formalizadas por e-mail (pousada.quatroestacoes@hotmail.com) ou Whatsapp (31 99453-3004).

- Caso não ocorra o cancelamento e cliente não se apresente para a hospedagem na data contratada, todo o valor pago será perdido.

- O Hóspede que decidir antecipar o CHECK OUT, não terá o reembolso do pagamento antecipado, bem como o pagamento feito no CHECK IN, uma vez que a suíte ficou bloqueada para venda no período da reserva.

DAY USE

- Em caso de cancelamento de Day Use com reserva e pagamento prévio, será necessário uma solicitação formalizada por e-mail (pousada.quatroestacoes@hotmail.com) ou Whatsapp (31 99453-3004), até 24h antes da data agendada para Day Use.

- Valor pago antecipadamente, será convertido em crédito futuro para utilização em ate 06 (seis) meses.

- Caso não ocorra o cancelamento e hóspede não se apresente para o Day Use na data contratada, todo o valor pago será perdido, uma vez que o hotel disponibilizou a vaga exclusiva para o mesmo, na data reservada.

Se houver medidas dos órgãos públicos ou necessidade de adaptação às novas normas e orientações em função da Pandemia do Coronavírus (Covid-19), o hotel poderá suspender suas atividades no período que compreende sua hospedagem. Sendo assim, informaremos de imediato, através de mensagem eletrônica ou telefone. O credito, se for o caso de antecipação do valor do pacote, será usado para remarcação de acordo com a necessidade do hospede e disponibilidade do empreendimento.

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